توصیه مدیران به کارمندان بانک: نرخ سود سپرده‌ها را تلفنی به مشتریان اعلام نکنید!

  • ۱۳ تیر ۱۳۹۶
  • 1208

پایگاه خبری تحلیلی بانک مردم: بانک ها و موسسات مالی و اعتباری همواره به کارمندان خود تاکید دارند که نرخ سود سپرده ها را تلفنی به مشتریان اعلام نکنند.
اخبار بانک نوشت؛ همواره در بسیاری از رسانه های دیداری و شنیداری تبلیغات بانک ها و موسسات مالی و اعتباری دیده و شنیده می‌شود.در بسیاری از این تبلیغات، محصولات و سپرده های موجود در این موسسات و بانک‌ها تبلیغ می شود. اما در این تبلیغات خبری از نرخ‌های سود سپرده گذاری نیست و مشتریان در این خصوص سردرگم می‌شوند.به عنوان مثال بانک و موسسه ای در تبلیغات تلویزیونی و رسانه ای خود خبر از طرح سپرده گذاری با نامی خاص می دهد که در آن به طور گنگ و نامفهوم نحوه سپرده گذاری توضیح داده شده است.در تبلیغات فوق مهمترین و اصلی‌ترین موضوعی که می تواند مشتری را به خود جلب کند یعنی نرخ سود سپرده دیده نمی‌شود.بانک ها و موسسات مالی و اعتباری همواره به کارمندان خود توصیه موکد دارند که به هیچ عنوان نرخ سود سپرده گذاری و تسهیلات را به مشتریان به صورت تلفنی ندهند.از آنجا که بسیاری از بانک‌ها و موسسات از نرخ‌های سود سپرده مصوبه بانک مرکزی عدول کرده اند ارائه آمار به صورت تلفنی و یا تبلیغاتی تلویزیونی می تواند عواقب سوئی را برای آن بانک و موسسه داشته باشد.بنابر این بانک ها و موسسات تلاش می کنند با تبلیغات گسترده و گنگ مشتریان را به درون شعبات خود راهنمایی کرده و به صورت شفاهی نرخ‌های سود را به مشتریان توضیح دهند.

ثبت دیدگاه

ثبت