به گزارش بانک مردم به نقل از ایبنا، محمدعلی بخشی‌زاده با اشاره به افزایش کلاهبرداری‌های مبتنی بر برداشت غیر مجاز در سال‌های اخیر گفت: یکی از مهمترین مسائل در حوزه امنیت، آموزش و شناخت مشتریان به شمار می‌رود که ضعف در این زمینه باعث شده تا آسیب‌های متعددی به کشور وارد شود؛ در واقع، دلیل افزایش کلاهبرداری‌های آنلاین و فیشینگ که سبب خسارت به مشتریان شده عمدتا در زمینه عدم شناخت مشتریان سیستم بانکی در استفاده از خدمات مبتنی بر رمز دوم و تراکنش‌های بدون حضور کارت است که در نهایت سرقت اطلاعات کارت توسط کلاهبرداران و بحرانی را در شبکه بانکی مانند فیشینگ به دنبال دارد.معاون فناوری اطلاعات بانک دی با بیان اینکه آموزش و شناخت شهروندان در استفاده از ابزارهای الکترونیک از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است، اظهار داشت: افزایش کلاهبرداری‌ها در کشور سبب شده تا بانک مرکزی و نهادهای امنیتی برای کاهش جرایم و افزایش امنیت تراکنش‌های بدون حضور کارت اصرار داشته باشند تا طرح رمز دوم یکبار مصرف برای تمامی تراکنش‌های بدون حضور کارت اجرا شود که می‌تواند امنیت را به صورت قابل توجهی افزایش دهد& اما باید به این نکته نیز توجه داشت که زیرساخت و ابزار امنیتی از جمله رمز دوم پویا صرفا یک بخش از موضوع به شمار می‌رود و در کنار آن باید به آموزش مشتریان توجه شود تا کلاهبرداری‌ها کاهش پیدا کند و اهداف بانک مرکزی محقق شود.بانک عامل فیشینگ نیستوی افزود: اعتقاد دارم که بانک عامل فیشینگ نیست و عدم شناخت و آگاهی شهروندان در استفاده از خدمات الکترونیک سبب شده تا این جرایم افزایش پیدا کند؛ سیستم بانکی با رمز دوم یکبار مصرف جرایم را کاهش خواهد داد اما آموزش و شناخت می‌تواند در کنار رمز پویا باعث نزدیک شدن کلاهبرداری‌ها به صفر خواهد شد.برداشت غیر مجاز با رمز پویا صرفا با سهل انگاری مشتریبخشی زاده ادامه داد: با توجه به یکبار مصرف بودن این رمزها و اعتبار ۶۰ الی ۱۲۰ ثانیه‌ای احتمال سوءاستفاده از مشتریان کاهش بسیار زیادی خواهد داشت و صرفا در صورت سهل انگاری مشتری، رمز پویا در اختیار فرد دیگری قرار خواهد گرفت که باعث برداشت غیر مجاز می‌‍شود.مشتریان بانک دی برای دریافت رمز دوم پویا نرم افزار «ارس» را نصب کنندمعاون فناوری اطلاعات بانک دی در خصوص اجرای طرح رمز دوم پویا گفت: تامین و ایجاد زیرساخت‌های لازم در پروژه رمز دوم یکبار مصرف هزینه زیادی را به شبکه بانکی وارد کرد که با توجه به اهمیت موضوع امنیت مشتریان و جلوگیری از خسارت در برابر کلاهبرداری‌ها، بانک قبول کرد و این هزینه را برای افزایش امنیت مشتری پرداخت کرد؛ در حال حاضر زیرساخت ارائه رمز دوم پویا در بانک دی از طریق نرم افزار «ارس» برای تلفن‌های هوشمند دارای سیستم عامل اندروید و iOS آماده شده و مشتریان بانک دی می‌توانند از آن رمز دوم یکبار مصرف برای انجام تراکنش‌های بدون حضور کارت از جمله کارت به کارت، پرداخت قبوض، شارژ و موارد دیگر دریافت کنند؛ از سویی دیگر  با توجه به ایجاد سامانه هریم از سوی بانک مرکزی، صاحبان تلفن همراه غیر هوشمند با استفاده از فعالسازی پیامک در شعب بانک می‌توانند از رمز دوم پویا برای تراکنش‌های بدون حضور کارت استفاده کنند که در همین راستا در کانال‌های نیازمند رمز دوم پویا دکمه دریافت رمز یکبار مصرف ایجاد خواهد شد.امنیت بیشتر رمز پویا در نرم افزار نسبت به پیامکوی تاکید کرد: رمز دوم پویا از طریق اپلیکیشن و پیامک در اختیار مشتریان بانک قرار گرفته و اجباری برای نصب اپلیکیشن از سوی صاحبان تلفن همراه هوشمند نیز وجود ندارد اما نرم افزار رمز ساز دارای امنیت به مراتب بیشتری نسبت به روش پیامکی است؛ با توجه به مهلت اندک باقی مانده تا ابتدای دی ماه، مشتریان سیستم بانکی هر چه سریعتر برای دریافت رمز دوم یکبار مصرف اقدام کنند.